當(dāng)空氣源熱泵來勢洶洶,作為當(dāng)下中國舒適家居市場另一主流熱源——燃?xì)獗趻鞝t,該何去何從?
不過,想要擁有空調(diào)的用戶接受度,“壁掛爐”仍需努力。
當(dāng)壁掛爐行業(yè)步入存量市場競爭的“深水區(qū)”,市場邏輯也從“增量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“價值深耕”。因此,完成小眾采暖設(shè)備到大眾青睞家電的形象之變,壁掛爐企業(yè)要做到:
這是應(yīng)對市場同質(zhì)化、消費(fèi)升級和雙碳目標(biāo)的必然選擇。傳統(tǒng)硬件競爭已陷入紅海,而Z世代消費(fèi)者更看重智能化、舒適度和環(huán)保屬性,這就要求品牌要重構(gòu)用戶關(guān)系,建立情感共鳴,形成長期粘性,同時開辟高利潤的增值服務(wù)市場(比如,完善產(chǎn)品生態(tài)、兼容智能家居、拉長服務(wù)周期等等)。因此,從 “賣產(chǎn)品”到“賣生活方式”的市場轉(zhuǎn)型中,那些能在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)深度、用戶運(yùn)營三維度建立優(yōu)勢的品牌,終將在萬億藍(lán)海市場中書寫新的商業(yè)傳奇。
在消費(fèi)升級與智能化浪潮下,壁掛爐行業(yè)正經(jīng)歷從"功能型設(shè)備"向"智慧家居"的深度轉(zhuǎn)型。這一過程中,需要專業(yè)筑基、服務(wù)賦能。因此,在保證產(chǎn)品本身的低碳、高效、安全等基本專業(yè)性能之外,借助以Ai為代表的先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全生命周期的、即時高效的服務(wù)也是關(guān)鍵。這也是提升客戶留存率、實(shí)現(xiàn)客單價值增長的重要途徑。因此,未來能夠?qū)I(yè)暖通技術(shù)與家電化服務(wù)體驗(yàn)深度融合的企業(yè),不僅能夠贏得市場,更將推動行業(yè)從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭,重塑行業(yè)發(fā)展新生態(tài)。這既是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路,更是行業(yè)升級的重要契機(jī)。
面對行業(yè)規(guī)模收縮的困境,壁掛爐渠道的全域融合成為破局關(guān)鍵。在當(dāng)下,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷思路,積極求新。比如,構(gòu)建線上線下一體化的營銷體系,通過線上平臺廣泛觸達(dá)消費(fèi)者,利用社交媒體、電商平臺等渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣與品牌宣傳,將潛在客戶引流到線下門店。在這個過程中,企業(yè)要全角度樹立、強(qiáng)化品牌形象與辨識度,并借助更為便捷的互動方式拉近與消費(fèi)者的距離,為線下消費(fèi)提供更精準(zhǔn)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下的高效聯(lián)動。
就當(dāng)前的政策導(dǎo)向及行業(yè)發(fā)展趨勢而言,“像賣空調(diào)一樣賣壁掛爐”或許不再是暢想。然而趨勢成為常態(tài)之前,從業(yè)者“打鐵還需自身硬”,需不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級、品牌建設(shè)、服務(wù)優(yōu)化等策略實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。我們期待,行業(yè)從業(yè)者共同攜手,推動壁掛爐行業(yè)的健康發(fā)展。