2024年6月,，阿里斯頓“行穩(wěn)致遠(yuǎn) 共濟(jì)未來(lái)”2024全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)在重慶盛大開(kāi)啟,。阿里斯頓與各區(qū)域合作伙伴齊聚一堂,，回顧過(guò)去一年阿里斯頓攜手合作伙伴深耕中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展成果,，共同探討在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境下,，如何鍛造品牌力,、產(chǎn)品力,、服務(wù)力,、渠道力，持續(xù)拓寬穩(wěn)定的發(fā)展共贏之路,。
潛心深耕中國(guó)市場(chǎng) 深度踐行可持續(xù)發(fā)展之路
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，阿里斯頓熱舒適亞太區(qū)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁Emanuele Stano先生分享了阿里斯頓集團(tuán)2023年亮眼的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。集團(tuán)2023年全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到31億歐元【1】,，服務(wù)超過(guò)160個(gè)國(guó)家及地區(qū),。而在中國(guó)市場(chǎng)，阿里斯頓也交出了令人滿(mǎn)意的答卷,，2023年壁掛爐銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)雙位數(shù)增長(zhǎng),，冷凝壁掛爐銷(xiāo)售和壁掛爐市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。
阿里斯頓熱舒適亞太區(qū)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁 Emanuele Stano先生
Emanuele Stano先生強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)市場(chǎng)始終是阿里斯頓集團(tuán)最重要的市場(chǎng)之一,，擁有廣闊的增長(zhǎng)空間,。未來(lái)，阿里斯頓將專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)發(fā)展的穩(wěn)定性,、戰(zhàn)略落地的執(zhí)行力與持續(xù)的市場(chǎng)投入三大方面,。通過(guò)持續(xù)推進(jìn)既定戰(zhàn)略方針，全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，攜手合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,。”
在生產(chǎn)端,，阿里斯頓無(wú)錫工廠(chǎng)憑借“WCM世界級(jí)工廠(chǎng)制造”【2】的實(shí)力持續(xù)推動(dòng)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展,。阿里斯頓無(wú)錫工廠(chǎng)高級(jí)總監(jiān)Filippo Betti先生在大會(huì)上指出：無(wú)錫工廠(chǎng)全員貫徹WCM標(biāo)準(zhǔn)化的方法和工具，提升效率,、減少故障,，確保每一款阿里斯頓產(chǎn)品的安全和品質(zhì)。今年,，阿里斯頓無(wú)錫工廠(chǎng)將加速發(fā)展智能工廠(chǎng),，致力于打造引領(lǐng)行業(yè)的智能制造能力,。
阿里斯頓無(wú)錫工廠(chǎng)高級(jí)總監(jiān) Filippo Betti先生
置換市場(chǎng)爆發(fā)潛能 “智慧熱水”精準(zhǔn)鏈接用戶(hù)需求
本次盛會(huì)還邀請(qǐng)了中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)燃?xì)夥謺?huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，中國(guó)燃?xì)夤釋?zhuān)業(yè)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)：CGHC）王啟主任與佰世越管理咨詢(xún)供熱項(xiàng)目經(jīng)理程心路女士深入解讀宏觀(guān)風(fēng)向與行業(yè)趨勢(shì),。
王啟主任認(rèn)為：隨著“雙碳”戰(zhàn)略持續(xù)深入,，天然氣等清潔能源的發(fā)力將會(huì)撬動(dòng)更多消費(fèi)需求，尤其是推動(dòng)置換消費(fèi)的增長(zhǎng),。企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商更應(yīng)重點(diǎn)挖掘置換市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)日益提升的置換需求。
中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)燃?xì)夥謺?huì)副秘書(shū)長(zhǎng),，中國(guó)燃?xì)夤釋?zhuān)業(yè)委員會(huì) 王啟主任
佰世越管理咨詢(xún)供熱項(xiàng)目經(jīng)理程心路女士也再次肯定置換市場(chǎng)對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響,，她提及：在市場(chǎng)存量釋放與消費(fèi)升級(jí)的共同驅(qū)動(dòng)下，壁掛爐市場(chǎng)將迎來(lái)置換周期,，節(jié)能型,、品質(zhì)型產(chǎn)品會(huì)受到更多青睞。
佰世越管理咨詢(xún)供熱項(xiàng)目經(jīng)理 程心路女士
面對(duì)中國(guó)用戶(hù)的需求升級(jí),，阿里斯頓更新了更加符合中國(guó)消費(fèi)者采暖熱水需求的產(chǎn)品布局?，F(xiàn)場(chǎng)，阿里斯頓產(chǎn)品及售前技術(shù)支持總監(jiān)韓曉林先生介紹,，阿里斯頓未來(lái)的產(chǎn)品序列將以智慧熱水COZY系列為基礎(chǔ),，通過(guò)持續(xù)地升級(jí)外觀(guān)設(shè)計(jì)與性能，不斷推出迭代產(chǎn)品,，為用戶(hù)帶來(lái)節(jié)能高效,、高顏值的產(chǎn)品體驗(yàn)。同日,，阿里斯頓舉行了新品CARES ONE COZY舒逸智慧熱水冷凝壁掛爐上市發(fā)布會(huì),。
與此同時(shí)，整體解決方案也將同步升級(jí),，針對(duì)“新裝客戶(hù)”和“明裝與置換客戶(hù)”分別提供一站式服務(wù)與配件,，對(duì)用戶(hù)個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)再細(xì)分，提升定制化產(chǎn)品與服務(wù)的精準(zhǔn)度,。
阿里斯頓產(chǎn)品及售前技術(shù)支持總監(jiān) 韓曉林先生
緊扣集團(tuán)既定戰(zhàn)略 持續(xù)打造“一直有溫度的家”
進(jìn)入中國(guó)近40年,，阿里斯頓深信中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿εc中國(guó)合作伙伴的力量，不斷提升本土化運(yùn)營(yíng),。阿里斯頓市場(chǎng)總監(jiān)陳崛先生表示：2024年,，阿里斯頓中國(guó)團(tuán)隊(duì)將在緊扣集團(tuán)既定戰(zhàn)略方向之下，以適應(yīng)本土市場(chǎng)變化的品牌策略持續(xù)打造“一直有溫度的家”,。通過(guò)踐行可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任,，使品牌的內(nèi)核生根；圍繞產(chǎn)品和解決方案的升級(jí)，強(qiáng)化“智慧熱水+冷凝技術(shù)”和整體解決方案的用戶(hù)認(rèn)知,；推行全鏈路數(shù)字化變革,，以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)增加用戶(hù)觸點(diǎn)，優(yōu)化體驗(yàn),；堅(jiān)持渠道深耕,，增強(qiáng)合作伙伴的粘性，推動(dòng)業(yè)內(nèi)口碑及網(wǎng)絡(luò)拓展,。
阿里斯頓市場(chǎng)總監(jiān) 陳崛先生
此外,，阿里斯頓零售渠道總監(jiān)吳峻先生，進(jìn)一步闡釋了今年零售渠道運(yùn)營(yíng)的工作重心,。他表示：接下來(lái),，零售渠道管理將以“有序有利”的核心策略，繼續(xù)創(chuàng)造“有力”的長(zhǎng)期價(jià)值,。運(yùn)用增加分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加強(qiáng)冷凝產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋,，持續(xù)增加流量及渠道賦能等舉措,，讓品牌與合作伙伴的勢(shì)能充分融合，更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者,。
阿里斯頓中國(guó)區(qū)零售總監(jiān) 吳峻先生
在工程渠道方面,，阿里斯頓工程渠道總監(jiān)曹棟先生強(qiáng)調(diào)：阿里斯頓2024年將聚焦傳統(tǒng)住宅、煤改氣置換,、新風(fēng)系列產(chǎn)品三大重點(diǎn)領(lǐng)域培育客戶(hù),，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)覆蓋增質(zhì)增量。
阿里斯頓工程渠道總監(jiān) 曹棟先生
構(gòu)建服務(wù)業(yè)務(wù)閉環(huán) 全面提升用戶(hù)體驗(yàn)
去年,，阿里斯頓完成了服務(wù)模式向個(gè)性化與整體解決方案的轉(zhuǎn)型,。而在本次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)中，阿里斯頓售后服務(wù)總監(jiān)楊宏先生發(fā)布了服務(wù)業(yè)務(wù)煥新的相關(guān)進(jìn)展,。
阿里斯頓售后服務(wù)總監(jiān) 楊宏先生
2024年,，阿里斯頓將針對(duì)團(tuán)隊(duì)、技術(shù),、流程管理等方面優(yōu)化能力建設(shè),，加快阿里斯頓與沃樂(lè)夫的雙品牌服務(wù)業(yè)務(wù)整合提升，通過(guò)中國(guó)服務(wù)團(tuán)隊(duì)融合,、增強(qiáng)區(qū)域服務(wù)管理和培訓(xùn)與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)能力,；強(qiáng)化數(shù)字化服務(wù)能力，全面提升服務(wù)形象與用戶(hù)體驗(yàn),；持續(xù)改進(jìn)與提升服務(wù)流程,，推進(jìn)精細(xì)化管理。
在能力精進(jìn)基礎(chǔ)上，阿里斯頓將圍繞全鏈條數(shù)字化的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,，培訓(xùn)認(rèn)證,、快速支持與質(zhì)量反饋的綜合平臺(tái)，用戶(hù)體驗(yàn)與關(guān)愛(ài)主導(dǎo)的服務(wù)流程三方面構(gòu)建服務(wù)閉環(huán),，向合作伙伴開(kāi)放相應(yīng)數(shù)據(jù)和內(nèi)容,，共同提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
與此同時(shí),，在本屆經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上,，阿里斯頓宣布了2024 Ariston Design Award國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽正式啟航。今年的賽事迎來(lái)了導(dǎo)師陣容,、賽程賽制,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的新升級(jí)，為新生代設(shè)計(jì)師們提供創(chuàng)造性的表現(xiàn)與交流的平臺(tái),。行穩(wěn)致遠(yuǎn),、共濟(jì)未來(lái)。面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我們看到阿里斯頓正以潛心深耕的定力乘風(fēng)破浪,，扎根于可持續(xù)發(fā)展的道路，與合作伙伴和家人們攜手穩(wěn)步前行,，共贏共進(jìn),，共同守護(hù)“一直有溫度的家”。
注：
【1】數(shù)據(jù)來(lái)自阿里斯頓集團(tuán)2023年財(cái)報(bào),。
【2】全稱(chēng)World Class Manufacturing,，是一個(gè)專(zhuān)注于減少浪費(fèi)，提高效率,，提高質(zhì)量和安全性,，有系統(tǒng)、有組織的方法,。
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