隨著5G和IOT技術的發(fā)展,，人們的居住空間正在從單品智能走向系統(tǒng)化智能，所有帶電的設備都將聯(lián)網(wǎng)化,，系統(tǒng)化,，所有的家居設備將會融為一體，成為一套完整的全屋舒適智能系統(tǒng),。即舒適+智能成為融合發(fā)展體。一方面舒適系統(tǒng)會突破現(xiàn)在市場定義的范疇,，凡是能夠提升居住空間舒適度,、居住品質的大家居品類都會被整合進入。
舒適智能家居已經(jīng)成為市場風口
舒適智能家居已經(jīng)成為市場的風口,，這個已經(jīng)是毋庸置疑的,，這是整個社會智能化升級的必然趨勢。目前在市場端的應用也在擴大,，逐步從單品到系統(tǒng)到場景,、到生態(tài)到社區(qū)、到城市場景的升級,，圍繞智能的應用會越來越深度,，也越來越廣。
目前,，各類型企業(yè)都在積極布局智能家居市場：
第一類是傳統(tǒng)家電品牌,，如國內(nèi)的美的、海爾,、A.O.史密斯等品牌,，他們通過推出帶有智能模塊的家電設備和手機軟件，來實現(xiàn)智慧家居的整體布局,，構建基于自身硬件產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng),。
第二類是以華為，小米,，阿里,，蘋果為代表的生態(tài)系統(tǒng)+硬件整合供應商，通過讓其他廠家的單品在符合蘋果HOMKIT,、華為HIGHLINK等協(xié)議要求后能夠接入對應的手機軟件,，從而實現(xiàn)遠程控制和場景管理，是通過生態(tài)資源和產(chǎn)品的整合,，構建場景化服務,。
第三類是智慧家居單品設備的供應商,，例如谷歌、飛利浦,、耶魯,、杜亞、博世等品牌提供的家電產(chǎn)品,，這些廠家的智慧家居系統(tǒng)在國內(nèi)可能并未普及,，但其生產(chǎn)的單品設備，大多都能夠通過手機控制來實現(xiàn)遠程操作,。
第四類是專門做智慧家居系統(tǒng)的廠家,，例如歐瑞博、紫光物聯(lián),、艾特,、雷盎、泰創(chuàng)等,，這些廠家和小米,、華為的邏輯類似，通過在家內(nèi)安裝多種感應裝置和連接設備,，將原先不具備智慧功能的產(chǎn)品組建成智慧家居網(wǎng)絡,，手機也可以控制。
第五類就是以施工安裝為代表的集成服務商,，如蘇寧集成,、成都美景、好享家,、天合智能為代表的企業(yè),，通過設計、服務和安裝的優(yōu)勢,。推動系統(tǒng)的整合,，從而實現(xiàn)一體化服務。
不管哪種模式,，其實說到底,，都是用戶消費能力提升，品質生活崛起,，市場需求在發(fā)生變化,，倒逼廠商由原來的單品服務向集成服務和一體化服務轉型升級，從而滿足市場和用戶需求,。不論是哪種模式,，尚沒有優(yōu)劣之分，目前還都處于跑馬圈地階段,，各家發(fā)揮各家優(yōu)勢,，其核心目標都是滿足新的消費需求,。
舒適智能系統(tǒng)從智能連接走向無感化智能
從整體市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，智能家居行業(yè)已經(jīng)從早期的培育進入爆發(fā)階段,。盡管行業(yè)魚龍混雜,，但頭部品牌，產(chǎn)品,、技術,、服務都已經(jīng)日趨成熟。
比如,，手機控制,、語音控制這些功能，逐步成為市場走向無感化智能的過渡方式,，消費者需要這樣的過渡來逐步適應更加智能化的生活,。系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)+人工智能+大數(shù)據(jù)的底層技術架構，目前已經(jīng)實現(xiàn)了無感化的全屋智能系統(tǒng),，也就是用戶的生活習慣被系統(tǒng)記憶后,，系統(tǒng)會自動根據(jù)每個家庭成員的生活習慣來為用戶提供智能化生活服務,。
比如,，A.O.史密斯AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng)，通過將設備底層邏輯打通,，實現(xiàn)設備智能互聯(lián),，重構場景，并為消費者創(chuàng)造依靠單一設備所難以提供的新的體驗和價值,。在A.O.史密斯的冷暖風水系統(tǒng)中將壁掛爐和中央空調(diào)聯(lián)動控制,，巧妙解決冬天家里不夠熱、溫升慢,、地暖費用高等采暖領域的關鍵痛點,，實現(xiàn)隨走隨關，即開速熱,。在極寒天氣和開機之初優(yōu)先將壁掛爐作為熱源,，溫度上升到適宜溫度后再自動切換為較低能耗的熱泵工作，在充分保證用戶舒適度基礎上實現(xiàn)最大程度節(jié)能,。另外,，在新風、全屋用水等方面A.O.史密斯也同樣具備對應的聯(lián)動方案,，而且所有設備之間的聯(lián)動控制都是全自動的,，無需用戶費神。
另外,，行業(yè)正在從強調(diào)連接,，向締造舒適健康生活迭代升級,。比如，疫情的影響,，生活發(fā)生了很大的改變,，健康舒適的空氣成為大家生活的必需品。過去大家買空調(diào)主要解決制冷制熱問題,，現(xiàn)在對于家人的健康和生活環(huán)境的舒適更加關注,。對于空氣的安全健康需要殺菌消毒，還要解決梅雨季和供暖季的濕度問題,，以及新房通風除醛換氣等難題,。海爾空氣產(chǎn)業(yè)就是定位做全空間、全場景,、全周期的健康智慧空氣專家,，為用戶打造全屋恒溫、恒濕,、恒凈,、恒氧的良好空氣環(huán)境。
場景體驗及服務是推動落地的有效方式
舒適智能家居行業(yè)目前平均每年增長速度遠超家居,、家電,、手機等各行業(yè)，但目前市場滲透率還是個位數(shù),。從未來發(fā)展來看,，智能家居行業(yè)的發(fā)展即將進入爆發(fā)期，隨著整個市場的成熟和爆發(fā),，未來幾年的增速預計將呈幾何倍數(shù)增長,。
畢竟，從各行各業(yè)來看,，早期從1%~10%可能比較慢,，但從10%~100%將會非常快,。比如智能手機的普及,、數(shù)字電視的普及、冰箱空調(diào)的普及,，而智能家居行業(yè)也將隨著新基建建設的推動,、國家政策的帶動、頭部品牌的拉動,、居住需求升級的驅動四股力量的加持,，未來三年將迎來高速發(fā)展的爆發(fā)期，而現(xiàn)在是經(jīng)銷商進入的最好時機,。
從家居住宅來看,，存量市場每年平均3000萬套新房,，隨著國家政策的引導和要求，當普及率和精裝房比例完全一致,，其市場容量將在萬億級,。但這還不是最大的市場空間，最大的市場空間在舊房存量市場,，智能家居會如同像當年的智能手機一樣,，徹底驅動和引爆舊房市場，而這一市場的容量將是10萬億級起的規(guī)模,，這還不包括辦公,、酒店、養(yǎng)老等其它領域的市場容量,。
從盈利模式來看,，智能家居行業(yè)由于行業(yè)屬性決定，使其有著廣泛的盈利模式,，經(jīng)銷商角度來看,，既可以做C端生意，也可以做B端生意,。C端生意既可以做增量市場,，也可以做存量市場。B端市場既可以做大B端房企生意,，也可以做小B端運營商服務,、商業(yè)辦公,、智慧酒店,、智慧養(yǎng)老等業(yè)務。從持續(xù)盈利來看,，在每一個用戶都至少有 4 次盈利的機會,，第一次是首次產(chǎn)品銷售的機會，第二次是配套產(chǎn)品銷售的機會,，第三次是產(chǎn)品擴容的機會,，第四次是安裝維保的機會。
所以,，智能家居行業(yè)是當下很火爆未來更火爆的行業(yè),，當下很賺錢未來更賺錢的生意，當然最關鍵的是當下好進入未來難進入的行業(yè),，當下進入智能家居行業(yè)一定是最好的時機,。
但目前依然是智能的概念很多，尤其是對于設備的智能聯(lián)動后,，會對生活品質有哪些改變,，是否安全健康,，是否舒適智能，一定要場景化的去體驗,，只是講產(chǎn)品,，用戶看不到真實的效果不會認可。同時,，方案要真正的智能而不能“智障”,，要讓老人小孩孕婦都能用，有的解決方案過度強調(diào)技術,，搞得很復雜反而讓用戶體驗很差,。
可以看到行業(yè)都在投入終端體驗，比如,，2020年海爾在北京發(fā)布行業(yè)首個場景品牌并升級為三翼鳥城市體驗中心001號店,。2021年聯(lián)合生態(tài)方共建南京三翼鳥城市體驗中心。一次次迭代場景方案并持續(xù)引流用戶體驗升級,，在此基礎上搭建全流程的數(shù)字化平臺,，并于2022年5月10日最新發(fā)布了1+3+5+N的場景體系，為用戶提供智家定制方案,。
A.O.史密斯在重點推AI-Link冷暖風水專業(yè)集成系統(tǒng)體驗館,，不同于傳統(tǒng)的賣場展廳，而是運用了專業(yè)的沉浸式場景讓消費者身臨其境,，感受一站式專業(yè)服務的魅力,，真正看到全屋智能家居的價值。
而國內(nèi)智能家居領域極具代表性的品牌歐瑞博,，最近幾年一直在推線下體驗店建設,，在目前已經(jīng)建成1000家線下體驗店的基礎上，又推出“繁星”計劃,，計劃在3年內(nèi)打造1萬家智能家居線下體驗店,，希望讓用戶離家10公里就能體驗歐瑞博的全屋智能。
客觀來講,，智能家居的發(fā)展當下仍然面臨諸多挑戰(zhàn)：基礎連接不穩(wěn)定,、設備質量良莠不齊，簡單拼湊缺乏互聯(lián)價值,、缺乏標準和技術支持,、消費者多頭對接體驗不佳等等，這些問題也確實制約著舒適智能家居行業(yè)的發(fā)展,，影響消費者的口碑,。因此，經(jīng)銷商進入舒適智能家居市場選合作品牌時，一是品牌有強大,、持續(xù)的研發(fā)能力,，方可讓產(chǎn)品有持續(xù)的競爭力；二是有強大而穩(wěn)定的系統(tǒng),；三是,，有實操的門店運營指導能力。
特別是,，舒適智能產(chǎn)品針對的大部分用戶群體都是高端消費群體,，非常注重品質與顏值，需要個性化,、定制化的服務,。如果沒有數(shù)字化營銷工具作為門店的輔助，很難做大單值服務好高端客戶,。這個細節(jié)也是選擇品牌非常關鍵的一點,。
比如，A.O.史密斯不僅是設備通過AI-LiNK實現(xiàn)了全聯(lián)全控,，更是讓系統(tǒng)設計,、施工、服務實現(xiàn)了全流程數(shù)字化在線控制,，確保從設計方案,、施工過程、維保服務全程可見可控,，確保最終對用戶交付的可靠,。所以A.O.史密斯通過AI-LiNK全聯(lián)全控，實現(xiàn)系統(tǒng)標準化,、服務標準化,，并最終為消費者打造好風好水的美好生活。
專業(yè)的人干專業(yè)的事,，智能舒適家居不是標準化產(chǎn)品,，需要專業(yè)工具,、專業(yè)工藝,、專業(yè)材料，并由專業(yè)團隊來施工,，全程的放心監(jiān)理和最后的場景調(diào)試,、驗收、交付給用戶,。借助數(shù)字化工具,，將用戶的體驗貫穿全流程，做到一切以用戶滿意為核心。
隨著消費需求的升級和競爭環(huán)境變化,，行業(yè)出現(xiàn)了轉型升級,，市場也出現(xiàn)了變革。最明顯的就是,，單品驅動,、產(chǎn)品為王的時代已經(jīng)過去，基于場景整合更多品類,，提供一體化的舒適智能集成服務成為行業(yè)新趨勢,。
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