疫情防控下,，各地封城,、企業(yè)復(fù)工艱難、線下渠道幾乎癱瘓等,，當(dāng)下很多企業(yè)的經(jīng)營狀況越來越難了,，賬上現(xiàn)金紛紛告急。而作為企業(yè)現(xiàn)金流最可靠來源的營銷部門,，卻被疫情封印了,，一時(shí)間竟無計(jì)可施！但是仍然有數(shù)不勝數(shù)的逆行者在不斷抗?fàn)幣c創(chuàng)新,，其中優(yōu)秀品牌企業(yè)的疫情下的營銷活動可圈可點(diǎn),。我們總結(jié)了一些優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)前疫情下的具體營銷策略創(chuàng)新做法，希望能給企業(yè)帶來借鑒與參考,。從現(xiàn)在疫情下,，企業(yè)當(dāng)前營銷的創(chuàng)新是建立在擁有清晰的市場規(guī)劃與突破的方向前提下，在產(chǎn)品,、渠道,、推廣、促銷及服務(wù)五大方面采取創(chuàng)新和有力的行動,。
一,、市場規(guī)劃與突破
每一次的突發(fā)事件對企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，是迎風(fēng)飛翔或是逆風(fēng)墜地都取決于企業(yè)在事件中對當(dāng)前環(huán)境是否有靈敏的嗅覺及采取快速有效的動作，利用現(xiàn)有資源快速變現(xiàn),、減少損失,。
筆者認(rèn)為企業(yè)首先應(yīng)該利用自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢調(diào)整相關(guān)策略，發(fā)現(xiàn)并積極響應(yīng)疫情下的市場剛需,，其次集中資源與產(chǎn)能保證核心客戶和關(guān)鍵市場,，找到頭部大客戶、急需和剛需的,、短期財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)的客戶,，針對需求滿足需求，發(fā)揮物流與服務(wù)等優(yōu)勢,，聚焦重點(diǎn)和周邊市場,，鞏固和提升競爭優(yōu)勢。優(yōu)秀的企業(yè)在面對困境時(shí)不是怨天尤人,，而是將目光聚焦,，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和一系列營銷動作積極面對，減少損失生存下去,。
二、產(chǎn)品調(diào)整與組合策略
營銷基于產(chǎn)品,，即便處于疫情環(huán)境下,，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求（尤其是剛需）依然存在，所以企業(yè)在確定方向后首先要在產(chǎn)品策略上做出調(diào)整,，針對當(dāng)下場景,，簡化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聚焦市場剛需型的產(chǎn)品及大單品（市場認(rèn),、適應(yīng)廣,、動銷快、易變現(xiàn)）供應(yīng),，慎重推出新品,，推出符合當(dāng)前形勢下的產(chǎn)品組合，如很多新風(fēng)企業(yè)推出了消殺類產(chǎn)品,，核酸檢測新風(fēng)系統(tǒng)等,。
三、渠道調(diào)整與廠商關(guān)系策略
如果把產(chǎn)品比作人體的血液,，那么保證企業(yè)現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道就是血管,，現(xiàn)在營銷中渠道的關(guān)鍵難題在于當(dāng)下消費(fèi)者人群無法出門，線下的門店渠道幾乎面臨癱瘓,。在當(dāng)前形勢下建議企業(yè)要兩手抓起：穩(wěn)定核心線下實(shí)體渠道,，加強(qiáng)線上渠道和特殊渠道，加速全渠道建設(shè)。以分銷渠道為主的企業(yè)首先要堅(jiān)持廠商價(jià)值一體化,，構(gòu)建命運(yùn)共同體,。穩(wěn)定軍心，積極賦能,，對當(dāng)前環(huán)境下市場及客戶需求的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)供應(yīng),，其次通過渠道政策幫助分銷商在資金鏈上的流通，給予信心,，為合作伙伴排憂解難,，大難當(dāng)頭唯有報(bào)團(tuán)取暖才能面對寒冬。
四,、品牌公關(guān)與市場推廣策略
很多人疑惑,，疫情如果還將持續(xù)一陣子，我們要不要做廣告營銷,？
有很多人會建議不要在這種敏感時(shí)期做任何營銷動作,，如果跟疫情無關(guān)會被淹沒在新聞里，你要強(qiáng)行貼個(gè)熱點(diǎn),，掌握不好尺度就玩完了,。不小心被還會被貼上個(gè)“發(fā)國難財(cái)”的標(biāo)簽，百口莫辯不好翻身,。那么,，暖通企業(yè)們就只能默默等待，毫無選擇了嗎,？顯然不是,。不要總認(rèn)為在疫情下的營銷就等于借勢，除非是曲解了營銷的本質(zhì),。用戶們有需求,，我們有服務(wù)或產(chǎn)品，那么力所能及地就創(chuàng)造了價(jià)值,，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利益,。無論何時(shí)，營銷這個(gè)過程只有是雙贏或多贏的,，才能持續(xù)下去,。
疫情期間暖通企業(yè)該如何進(jìn)行品牌廣告與營銷？
應(yīng)堅(jiān)持廣告投放,，搶占市場先機(jī),，讓營銷的成本下降。顯而易見,，在蕭條期間,，由于大部分企業(yè)會縮減廣告預(yù)算，因此廣告需求會下降，這時(shí)候只要找對渠道就相當(dāng)于花更少的錢,，做更多的廣告和營銷,。
五、用戶服務(wù)與互動策略
暖通產(chǎn)品由于其專業(yè)壁壘較強(qiáng),，所以對于售后等服務(wù)要求更高,，特殊時(shí)期，更要注重整體技能提高,，更要重視服務(wù),，及時(shí)響應(yīng)客戶需求；
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